Retur- & Återbetalningspolicy

Tack för ditt köp!

Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är helt nöjd kan du returnera din beställning inom 30 dagar från leveransdatumet.

Returperiod

Vi erbjuder en returperiod på 30 dagar, under vilken du kan returnera din beställning utan att ange någon anledning. Dessa 30 dagar räknas från det datum då paketet mottogs. Observera att returförsändelsen måste skickas tillbaka till oss inom dessa 30 dagar.

Returvillkor

• Alla varor måste returneras i återförsäljningsbart skick, med etiketter kvar.
• Returfraktkostnader återbetalas inte.

Återbetalning

• Efter att returen har anlänt till vårt lager behandlas den inom 10 arbetsdagar.
• Återbetalning tar vanligtvis mellan 2–10 arbetsdagar.
• Du får en e-postbekräftelse när återbetalningen har utfärdats. Observera att det kan ta upp till 3 dagar innan pengarna syns på ditt bankkonto.

Skadade eller defekta varor

Om du mottar en skadad eller defekt vara, kontakta oss omedelbart för hjälp.
Vårt team kommer att bedöma situationen och ge den bästa lösningen.

Vilka produkter kan jag inte returnera?

• Produkter som har överskridit returperioden på 30 dagar.
• Varor som returneras skadade utan föregående godkännande av vår kundsupport – dessa returer kommer att nekas och produkterna förstöras.

Returkostnader

• Returkostnaden står du själv för.
  
• Du ansvarar för alla kostnader och avgifter kopplade till att returnera din beställning.
• Spara alltid bevis på försändelsen tills din retur har nått vårt lager. Vi kan inte behandla din retur om du inte kan tillhandahålla spårningsnummer eller försändelsebevis.

Kontakta oss

Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta vårt kundserviceteam på kontakt@faststrap.se. Vi finns här för att hjälpa dig! 😊

Returadress
Hantverkaregatan 5
512 53 Svenljunga
-FastStrap